Temel bilgiler
1. Müşterilere ücretsiz inşaat ve montaj planları sunmak.
2. Ürün bir yıl garantilidir (üründe kalite sorunları olması durumunda, ücretsiz değişim veya yeni ürünle onarım sağlayacağız ve oluşan nakliye masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır).
3. Satış sonrası sorunlara 7/24 çevrimiçi olarak yanıt verebilen profesyonel satış sonrası müşteri hizmetleri personeli.
Garanti Politikası
Garanti süresi boyunca şirket, ürünün normal kullanım koşullarında ortaya çıkabilecek kalite sorunlarına ilişkin sınırlı bir garanti sağlamakla yükümlüdür.
İstisnalar
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır.
1. Taşıma, yükleme ve boşaltma sırasında oluşan lekeler veya yüzey çizikleri, çatlama, çarpışma ve kullanım gibi diğer anormal kullanım nedenlerinden kaynaklanan arıza veya hasarlar.
2. Şirketimizle veya yetkili servis merkezleriyle bağlantısı olmayan teknik personel tarafından yetkisiz sökme, değiştirme veya ürün onarımı veya demontajı yapılması.
3. Ürünün, belirtilmeyen çalışma ortamlarında (örneğin yüksek veya düşük sıcaklık, aşırı nem veya kuruluk, yüksek rakım, kararsız voltaj veya akım, aşırı sıfır-toprak voltajı vb.) kullanılmasından kaynaklanan arızalar veya hasarlar.
4. Mücbir sebeplerden kaynaklanan arıza veya hasar (örneğin yangın, deprem vb.)
5. Kullanıcı veya üçüncü şahısların yanlış kullanımı veya hatalı kurulum ve hata ayıklama nedeniyle oluşan arızalar veya hasarlar
6. Ürün garanti süresi
Garanti kapsamı
Dünya çapında
Yayın tarihi: 16 Nisan 2023
